La technologie a toujours imposé le rythme du changement dans la main-d’œuvre. L’essor récent de l’IA, y compris l’IA générative, a accéléré la transformation, laissant les travailleurs et les dirigeants se sentir confus et inquiets. L’utilisation, l’impact et le déploiement de l’IA varient pour chaque entreprise, et la plupart s’efforcent encore de comprendre sa place sur le lieu de travail.

Si certains craignent cette nouvelle technologie et s’interrogent sur ses vulnérabilités, d’autres y voient un moyen d’améliorer grandement les performances et l’efficacité au quotidien. En fait, nous avons déjà vu des exemples de la façon dont cette nouvelle technologie aide les employés débutants à C-suite à être plus efficaces. 

En ce qui concerne les nouvelles technologies, en particulier sur le lieu de travail, les humains ont prouvé que nous sommes incroyablement adaptatifs et créatifs dans la façon dont nous parvenons à travailler et à vivre aux côtés de la technologie. Les possibilités de l’IA sont apparemment infinies, donnant aux humains la possibilité d’adopter et d’exploiter une nouvelle technologie qui redéfinira un nouvel avenir du travail.

Dans cet article, on examinera certaines façons dont les entreprises peuvent utiliser l’intelligence artificielle pour introduire l’IA dans leur main-d’œuvre afin de façonner l’avenir du travail.

Considérez comment l’IA peut augmenter les niveaux de productivité des employés. 

Selon une enquête ABBYY de 2021, plus de la moitié (52 %) des employés pensent que l’IA a le potentiel de faciliter leur travail.

Qu’il s’agisse d’automatiser des tâches fastidieuses, de générer instantanément de nouvelles idées, de programmer des événements, des activités, etc., l’IA a le potentiel de rendre le lieu de travail plus efficace en automatisant certaines activités et en libérant plus de temps pour que les employés et les équipes se concentrent sur des priorités créatives et innovantes qui pousseront l’entreprise en avant. 

Lorsque nous automatisons les tâches des employés, non seulement nous raccourcissons leur liste de tâches et allégeons le fardeau mental lié à l’accomplissement de ces tâches, mais nous leur rendons également l’une de nos ressources les plus précieuses : le temps. Selon une récente enquête UiPath, les employés pensent que l’amélioration de l’accès au temps et la diminution des charges de travail peuvent augmenter les niveaux de productivité, le rendement des travailleurs et le moral général pour effectuer un travail. 

Utilisez l’IA pour améliorer la communication et la collaboration

Le maintien de l’efficacité et de la productivité nécessite une communication et une collaboration claires, qui sont également des activités de travail que l’IA peut aider à rationaliser. En matière de communication, l’IA a le potentiel d’aider les employés à rédiger des e-mails et des messages plus clairs à leurs collègues, en veillant à ce que tous les employés soient sur la même longueur d’onde pour les projets et autres tâches. En fait, selon TeamStage, lorsqu’une communication solide est en place, les lieux de travail sont plus de trois fois plus susceptibles de mieux rivaliser avec leurs concurrents.

Et la communication va de pair avec la collaboration.

Au sein d’une organisation, chaque département gère une tâche différente au sein d’un projet plus vaste, mais il y a parfois un malentendu autour des responsabilités et des attentes quant à ce à quoi ressemble un « livrable final ». Pour atténuer les malentendus potentiels, l’IA peut aider les employés à mieux communiquer leurs besoins et à conceptualiser les attentes réelles.

Par exemple, supposons que les services marketing et informatique d’une organisation travaillent ensemble pour développer un nouveau site Web d’entreprise. Pour communiquer clairement et visualiser à quoi l’équipe marketing souhaite que la conception du site Web ressemble, elle peut utiliser l’IA générative (telle que ChatGPT) pour créer une preuve de concept pour la conception d’un site Web (avec code).

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Cette preuve de concept peut montrer ce que l’équipe marketing envisage pour l’apparence du site final, et les développeurs de logiciels peuvent ensuite utiliser le code généré par l’IA comme point de lancement pour personnaliser entièrement le site, aidant les deux départements à rester sur le même page et éliminer toute confusion potentielle.

Cette utilisation créative de l’IA générative n’est qu’un exemple de la façon dont l’IA peut améliorer la communication et inspirer de nouveaux niveaux de collaboration. Lorsqu’elle est déployée à tous les niveaux d’une entreprise, l’IA a le potentiel de rassembler les équipes et d’améliorer la façon dont les entreprises innovent. 

Introduisez l’IA avec une formation spécifique sur les cas d’utilisation

Aujourd’hui, seul un employé sur 10 utilise sciemment l’IA au quotidien, mais les possibilités de l’IA sont passionnantes pour les employés, selon une enquête de Microsoft. Ils ont envie de tirer parti de ses capacités au travail.

Cela représente une excellente occasion pour les employeurs de présenter le potentiel de l’IA aux employés par le biais d’une formation, par laquelle 49 % des employés disent vouloir commencer avant d’essayer d’utiliser l’IA. Cela en dit long non seulement sur l’impact de l’IA sur l’e-learning, mais aussi sur la façon dont l’IA va façonner la façon dont les entreprises se préparent pour l’avenir du travail.

Pour commencer, les employeurs doivent développer une stratégie réaliste de mise en œuvre de l’IA qui décompose les outils et les fonctions spécifiques de l’IA que les employés pourraient utiliser et les programmes de formation qui examinent les capacités. Ils doivent ensuite discuter des cas d’utilisation spécifiques, définir les paramètres (et les limites de conformité) de la technologie et identifier un contact de l’entreprise qui peut aider à résoudre les problèmes lors du déploiement.

Par exemple, l’IA peut être utilisée pour développer des horaires et des réunions, ainsi que pour organiser des e-mails et des communications internes. Bien sûr, il existe plusieurs bonnes pratiques d’IA que vous devez prendre en compte lors de la préparation de votre mise en œuvre. Dans le cadre de cette stratégie, les responsables doivent également programmer des entretiens individuels avec les employés pour comprendre l’efficacité de l’IA sur leur efficacité quotidienne et tout obstacle ou problème lié à son utilisation.

L’IA a le potentiel de devenir une force majeure sur le lieu de travail et de donner aux organisations le pouvoir d’améliorer la productivité et la collaboration.

Avant de déployer cette technologie, les employeurs doivent d’abord élaborer une stratégie et des politiques pour l’utilisation de l’IA sur le lieu de travail, puis s’assurer qu’ils forment correctement tous les membres du personnel sur la façon de l’utiliser correctement et efficacement. Prêcher par l’exemple est essentiel pour réussir à l’ère de l’IA. Une fois que les employés sont au courant de ses utilisations et de ses capacités, ils disposent d’un outil supplémentaire pour aider à propulser leur organisation vers l’avant.