Tout comme les autres domaines, il existe des principes de base du leadership des RH. Il est important de comprendre ces principes de leadership qui fondent le genre de personnes en entreprise. Parce que lorsqu’on ne les comprend pas, généralement on a du mal à prendre les choses de façon très performante. Découvrons dans cet article les principes de base du leadership pour les responsables des ressources humaines. 

Vous pouvez pousser un cheval au bord du marigot, mais vous ne pouvez l’obliger à boire de l’eau  

Souvent en tant que manager des ressources humaines, on pense que parce qu’on a tout donné, les gens vont réagir. Or on ne peut pas obliger les gens à faire ce qu’on veut, à dire ce qu’on veut entendre, à faire les choses telles que nous souhaitons. Il faut susciter la soif de faire de meilleurs résultats en eux. Il faut qu’ils prennent conscience de l’importance de leurs tâches.  

Vous n’avez jamais un collaborateur ni un enfant récalcitrant, vous avez un collaborateur à qui ce que vous incarnez ne lui fait ni chaud ni froid  

Généralement, on pense que notre parcours inspire les autres. On pense que le poste que l’on occupe est tellement logique que les gens doivent obéir à ce qu’on dit ou que parce qu’on est le boss que les choses doivent aller de bon train. En tant que responsable des ressources humaines, on doit comprendre que les collaborateurs ne sont pas des récalcitrants, ni mal éduqués. Il existe juste un collaborateur à qui son manager ne lui dit absolument rien. Donc, on a un collaborateur qui ne s’entend pas avec son manager, ce n’est pas le moment pour nous de le brimer, ni de le persécuter. On doit prendre de la hauteur en tant que RH pour comprendre qu’on est dans une situation où il y a deux personnalités ou l’une n’influe pas sur l’autre. Alors, on doit chercher les voies et moyens pour que ce que l’autre est, fait ou dit commence à influencer l’autre qui ne veut pas le suivre.  

Et si c’est nous-mêmes qui sommes dans cette posture-là, on doit se demander ce qu’on doit faire pour que ce l’on dit ou fait puisse commencer à impacter et influencer les gens et les amener à faire ce que l’on veut, comme on veut et quand nous le voulons sans forcément que ce soit avec des brimes et autres.  

Vous pouvez impressionner les gens en étant loin d’eux, mais pour les influencer il faut être près d’eux et les connaitre  

On ne peut pas influencer nos collaborateurs en étant loin d’eux. Si vous avez des managers qui veulent influencer leurs collaborateurs pour produire du résultat, il faudrait faire comprendre aux managers qu’ils ne peuvent pas impressionner les gars en étant loin d’eux. Influencer quelqu’un commence par le fait que ce dernier commence à t’apprécier. Et si celui que vous voulez influencer ne vous apprécie pas, il vous sera très difficile d’y arriver. Certes, on n’est pas obligé de s’aimer en entreprise, mais avec le résultat que l’on veut produire, il faudrait qu’on amène les gens à nous aider à les atteindre. Les gens doivent nous aimer pour qu’on puisse les influencer à nous aider.  

On doit toujours se demander ce qu’on doit faire pour se faire aimer par ses collaborateurs pour que nous puissions les influencer à produire du résultat.  

Lire aussi : Nouveau leader : 10 façons de développer ses compétences en leadership 

Les leaders touchent le cœur avant de commander les bras 

On dit en leadership que pour pouvoir influencer une personne, il faut être auprès de la personne. Mais pour avoir cette position, et amener la personne à faire ce que l’on veut, il faudrait que les relations soient fluides avec la personne afin qu’on puisse toucher son cœur et commander ses bras. Et pour toucher son cœur, il est important de savoir à quoi la personne est sensible. Pour y arriver, il faut renter dans son monde. Ainsi, vous pourrez toucher son cœur, l’inspirer et l’impacter.  

Ce que vous êtes parle aussi fort qu’on n’entend pas ce que vous dites 

Le comportement que vous avez, ce que vous reflétez est très important. Si vous voulez amener les gens à produire du résultat, incarnez le résultat que vous voulez produire.  Souvent, nos collaborateurs ont du mal à nous suivre parce que nous ne sommes pas l’incarnation de ce qu’ils veulent. Donc il ne sert à rien de parler, ni crier, commencez par incarner ce que vous voulez que les autres fassent et reflètent. 

Les gens suivent ceux qui les aiment et se battent pour eux.  

Pour influencer les gens, il faut qu’ils se disent que tu es en train de te battre pour eux. Si vous ne montrez pas aux gens que vous les aimez, que vous vous battez pour eux, et que leurs intérêts passent avant tout, ils mettront les vôtres avant tout.  

Comme on le dire à The H&C Group “si vous voulez que vos collaborateurs aiment vos clients, les traitent bien, prenez soin d’eux.”  Sinon si vous leur transmettez vos émotions négatives, ils vont également les transmettre à vos clients.  

Le travail du responsable des ressources humaines c’est de cerner ces principes afin de voir comment trouver la bonne alchimie collaborative, d’entente entre ses managers et le reste du personnel pour qu’il y ait cette alchimie de production et de compétence dans l’entreprise.  

Propos recueillis par SUZANNE BATISTA  

Tirés de la Classe digitale : 18 passivités du manager qui le fragilisent