Fiche-Outils – Fiche d’Optimisation Journalière
À la fin d’une journée ce qui compte n’est pas si vous avez beaucoup couru ni si vous avez beaucoup travaillé. La fiche d’optimisation permet de passer du pilotage de la performance au mensuel ou hebdomadaires afin de provoquer du résultat chaque jour.
À la fin d’une journée ce qui compte n’est pas si vous avez beaucoup couru ni si vous avez beaucoup travaillé. La fiche d’optimisation permet de passer du pilotage de la performance au mensuel ou hebdomadaires afin de provoquer du résultat chaque jour.
Posez-vous plutôt les questions suivantes :
IDENTIFIEZ 5 PRIORITÉS POUR LA JOURNÉE
1. Quels les objectifs que je dois atteindre aujourd’hui et les engagements que je dois honorer pour ne pas bloquer le système et m’empêcher ou empêcher les autres d’avancer?
CETTE PERMET DE *FIXER DES PRIORITÉS QUOTIDIENNES* qui lorsqu’elles ne sont pas réalisées empêchent d’atteindre les objectifs
IDENTIFIEZ 5 PROJETS A FAIRE AVANCER POUR LA JOURNÉE
2. Quels projets je dois faire avancer aujourd’hui pour *corriger les défaillances* dans notre système et *saisir des opportunités* pour libérer la voie à la réalisation des objectifs?
Cette question permet de travailler sur les *projets d’optimisation des processus* et dispositions pour saisir des opportunités
Exemple de projets H&C : Duplication Managériale et des missions : ce projet permet de diminuer la dépendance à l’égard et rendre les directeurs autonomes en formation et en coaching et au besoin avec l’appui des chargés de mission
Exemple de projet : Optimisation des Certifications: Corriger le retard constaté dans l’alimentation des modules pour satisfaire les clients souscrits et lancer de nouvelles campagnes
L’un des pièges dans lesquels les managers tombent C’est qu’au lieu de déployer des projets d’optimisation des systèmes et dispositifs ils se jouent les sapeurs pompiers et y vont au cas par cas
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Exemple : Coacher Samson pour aller vendre est une action ponctuelle. Je vais devoir répéter cela
Réaliser *le projet de mise à jour du Manuel de vente* permet de créer le dispositif afin que qui prend le manuel peut aller conclure des ventes sans moi
Une action efficace permet de réaliser des résultats excellents. Un processus d’optimisation permet de mettre en place ou de renforcer ou corriger le système et ou le dispositif pour reconduire systématiquement les résultats excellents
L’action permet d’éteindre les feux et le système permet d’empêcher les feux
L’action corrige une défaillance ponctuelle alors le système permet de prévenir ou de corriger automatiquement la défaillance et permet à n’importe qui s’approprie le système de réaliser l’excellence
Un projet permet de corriger les défaillances d’un système ou de l’optimiser pour saisir des opportunités
Quelques projets
1) Projet d’autonomisation d’une équipe commerciale, opérationnelle et administrative
2) Projet de renforcement de la capacité d’intervention (duplication de coach)
3) Projet de fidélisation du personnel
4) Projet de renforcement de ma capacité Managériale et entrepreneuriale
5) Projet de pénétration et d’augmentation de la notoriété auprès de 150 grandes entreprises et PME
5 INDICATEURS POUR LA JOURNÉE
3. Quels sont les quotas et les quotes-parts journaliers que je dois atteindre afin que les objectifs de la semaine soient atteints et que les objectifs du mois soient atteints?
Cette question permet de savoir les chiffres critiques à suivre pour être sur la bonne voie
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Les indicateurs de performance permettent de s’assurer que le système est performant et la production optimale
1) Taux de réalisation des séances de coaching = 100%
2) Commande et vente confirmée pour la journée = 3 millions de ÇA
3) Performance Globale de l’équipe = 90%
4) Taux de progression des projets = 10%
5) Taux de satisfaction des clients = 90%
Pour aider un manager à fixer ses indicateurs de performance journaliers, il faut
1) Lui demander l’objectif chiffré qu’on lui a fixé pour l’année = Avoir un réseau de 120 prestataires
2) Diviser l’objectif annuel par 4 pour avoir la quotes-part trimestriel = 30 prestataires chaque trimestre
3) Diviser la quotes-parts trimestrielle par 3 pour la quotes-parts mensuelle = 10 prestataire chaque mois
4) Diviser la quotes-parts mensuelle par 4 pour avoir la quotes-parts hebdomadaire= 2,5 prestataires par semaine
5) Diviser la quotes-parts par 5 pour avoir la quotes-parts journaliers = Avoir *0,5 prestataires par jour – et ici chercher la quotes-parts d’action : Combien de prestataires rencontrer pour 0,5 prestataires?
Ceci du Taux de conversion. Si lorsque je rencontre 20 prestataires j’ai 2 qui s’engage, mon Taux de conversion est de 10%. Du coup il faut rencontrer 0,5 x 10 soit 5 pour avoir 0,5
Certains indicateurs restent fixes (les taux et les ratios)
EXEMPLE : LE TAUX DE RENTABILITÉ ANNUEL SOIT DE 10% le taux de rentabilité journalier doit être de 10%
Exemple: RATIO PRÉVOYANCE/ÉPARGNE annuel = 35/65% donc il doit être de 35/65 chaque jour
5 PERSONNES A CONTACTER
Qui je dois contacter pour avoir du résultat, actions, permissions, interventions permettant de faire bouger les choses et atteindre les indicateurs du jour, faire progresser les projets et vider les priorités du jour? Qui je dois contacter afin qu’ils engagent des actions précises pour faire avancer mes projets, atteindre mes quotas journaliers et vider mes priorités?
M. ASSANE DU PULLMAN pour vérifier disponibilité salle le 18 avril
Ndeye pour m’assurer qu’elle va distribuer 50 catalogues
Hermann pour avoir les outils pour mes séances de demain
Maguette pour vérifier que notre chèque est prêt
5. Quelles sont mes victoires de la journée et Quelles leçons tirer de la journée?
Par Hermann H. CAKPO.
