Les nouveaux départs ont leurs avantages et leurs inconvénients. Commencer à zéro signifie que vous pouvez commencer avec un objectif clair et développer une stratégie et un plan d’action pour atteindre vos objectifs et votre vision. Mais, cela signifie également que vous ne disposez peut-être pas de toutes les ressources, les compétences, expertises et surtout de l’expérience nécessaire pour assurer une mise en œuvre et une croissance harmonieuses.

“Les économies modernes comme le Nigeria sont dans une position unique”, a déclaré Prasanna Burri, CIO du groupe chez Dangote, un conglomérat diversifié couvrant une gamme de secteurs en Afrique. “Ils n’ont pas le luxe d’apprendre de siècles d’essais et d’erreurs ou de s’appuyer sur un héritage continu de développement. Mais ils ont la possibilité de passer directement aux dernières technologies. »

Le Nigeria est très riche en terres agricoles et en minéraux et est l’un des 10 premiers producteurs de pétrole au monde. Elle dispose également d’un vaste potentiel de main-d’œuvre : 60 % de la population a moins de 25 ans. Son économie est cependant peu diversifiée. Jusqu’à récemment, le manque d’industrie signifiait que de nombreux produits nécessaires à la vie quotidienne, y compris la nourriture, étaient importés. Dangote a travaillé pour changer cela. 

Assurer les besoins de base

La société a été fondée en 1978 par Aliko Dangote, en 1981 en tant qu’entreprise commerciale, important du sucre, du ciment, du riz et d’autres biens de consommation pour la distribution sur le marché nigérian. Par la suite, son objectif principal est devenu de répondre aux besoins fondamentaux de la population de manière autonome. Dangote s’est lancé dans la fabrication dans les années 1990, en commençant par le textile, la minoterie, la transformation du sel et le raffinage du sucre à la fin de la décennie. L’entreprise s’est ensuite lancée dans la production de ciment, en croissance constante au Nigeria et dans d’autres pays africains. Un degré élevé d’intégration verticale est une caractéristique de la stratégie opérationnelle du groupe Dangote.

Le raffinage du sucre, la transformation du sel, le conditionnement et la production d’engrais du conglomérat contribuent tous à assurer les moyens de subsistance de milliers d’agriculteurs et de travailleurs agricoles tout en améliorant la sécurité alimentaire dans la région.

Dans un pays où la plupart des gens et des entreprises utilisent leurs propres générateurs d’électricité, assurer un approvisionnement constant en énergie fait partie des principales priorités de l’entreprise. Ses secteurs de l’énergie, de la pétrochimie et du raffinage du pétrole sont parmi les plus importants d’Afrique. Les activités de Dangote dans les engrais, l’exploitation minière, la logistique et les opérations portuaires sont florissantes.

En établissant et en développant ses entreprises percutantes et en gérant des entreprises qui servent les intérêts de toutes les parties prenantes, Dangote est un exemple social et économique. La gestion efficace de ces entreprises nécessite une technologie de pointe, et la gestion de la technologie nécessite un personnel hautement qualifié. 

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Constituer une main-d’œuvre spécialisée

“Lorsque vous traitez avec de nouvelles industries, il n’y a pas de talent établi”, a expliqué Ramakrishna Potluri, CIO de Dangote Projects. « Nous avions besoin d’une approche audacieuse et innovante ».

Dans le cadre de son ambitieuse stratégie d’autosuffisance, l’entreprise met en service la plus grande raffinerie de pétrole à train unique au monde. « Nous avons dû construire notre propre port à côté de la raffinerie pour recevoir tous les énormes navires transportant certains des équipements les plus lourds et les plus gros du monde. Nous avons formé des milliers de jeunes en ingénierie et en construction », a déclaré Potluri.

Le premier objectif était d’attirer les talents en ingénierie. Et, de former les locaux pour ces tâches de construction et d’exploitation spécialisées. Bien que le Nigéria compte un certain nombre d’établissements d’enseignement supérieur, il n’y a pas d’écosystème industriel pour préparer les étudiants à l’emploi. Dans le même temps, l’entreprise a eu la chance de déployer dès le départ les meilleurs systèmes et logiciels informatiques tels que SAP S/4HANA et d’autres solutions SAP.

“D’autres entreprises construisent d’abord leurs usines, puis installent les systèmes pour les faire fonctionner”, a déclaré Potluri. « Nous avons implémenté SAP S/4 HANA sur SAP HANA Enterprise Cloud pour gérer la phase initiale de construction. Nous avons fait appel à des experts techniques pour la mise en œuvre il y a six ans. Et nous avons recruté et formé une équipe de consultants SAP S/4HANA locaux ».

Potluri est bien conscient que de nombreux jeunes professionnels au Nigeria viennent de conditions de vie économiques difficiles et sont soumis à des pressions culturelles et familiales pour passer à de meilleurs postes, en particulier à l’étranger. Néanmoins, il a constitué une petite équipe A d’experts pour le SAP Certified Center of Excellence (CoE) de Dangote.

« Normalement, les centres d’excellence ne fournissent qu’un soutien. Nous faisons tout, y compris les implémentations. L’équipe est tellement bonne que la dernière mise à jour de SAP S/4HANA n’a pris que cinq jours et demi », raconte-t-il fièrement. 

Être fier

La majorité de l’équipe de Potluri provenait du programme régional SAP Young Professionals, un plan d’habilitation unique fournissant des connaissances fonctionnelles et techniques du logiciel SAP. Il comprend une certification sur les dernières innovations de SAP ainsi que des formations en compétences générales. Les participants obtiennent leur diplôme de consultants associés SAP et sont immédiatement employables auprès des clients et partenaires SAP.

« Ces SAP Young Professionals nous ont énormément aidés. Lorsqu’une personne rejoint le programme SAP Young Professionals, nous la plaçons dans une zone SAP spécifique. Ils sont impliqués dans tous les aspects de la mise en œuvre, de l’obtention des exigences aux tests en passant par le développement personnalisé », a-t-il déclaré. “C’est un avantage énorme. Ils apprennent à tout faire.

Lorsqu’il s’agit de retenir les personnes qui ont reçu une telle formation spécialisée, Potluri a un argument de vente unique. Sa proposition à un candidat n’est pas axée sur les salaires et les avantages ; c’est le travail des RH.

“Lorsque j’interviewe des candidats, je leur demande de réfléchir à leur contribution à une société meilleure et à la manière dont ils peuvent contribuer à changer le visage de l’économie nigériane en travaillant pour une entreprise visionnaire comme Dangote, tout en acquérant des compétences de niche”, a déclaré Potluri. Pour les personnes qui viennent d’un environnement en développement, cela reste un incitatif puissant.

Source : Forbes  

Souleymane DIAKHATE