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Manager du Capital Humain transversal: Voici 6 étapes pour le devenir

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Devenir un manager du Capital Humain transversal. Comprendre la stratégie d’entreprise, savoir comment optimiser le compte d’exploitation du bilan, digitaliser les processus, comprendre la transformation d’entreprise, et maîtriser les métiers techniques sont, entre autres, les compétences essentielles que doit posséder un manager du capital humain. Il doit être un manager transversal. Si certains aspects de l’entreprise vous échappent, il est crucial d’élaborer un plan clair pour devenir transversal. Vous n’avez certes pas besoin d’être expert dans tous les domaines, mais vous devez comprendre comment chaque domaine fonctionne et ce qui fait la différence. Car on ne peut pas s’occuper des gens sur des périmètres qu’on ne comprend pas. Il faut développer l’état d’esprit nécessaire et avoir une stratégie claire pour y arriver. Voici dans cet article le plan pour y parvenir.  

Utiliser la curiosité 

Lorsque vous échangez avec les managers et les autres acteurs de votre entreprise, posez-leur les questions suivantes : “Comment votre processus fonctionne-t-il ?” et “Pourquoi faites-vous les choses de cette manière et non autrement ?”. Cela permet de comprendre ce qui est déterminant pour réussir votre travail et ce qui manque à vos collaborateurs pour y parvenir. 

En posant ces questions régulièrement à tous les managers des différents périmètres critiques de votre organisation, vous allez recueillir des informations sur le fonctionnement, ce qui est déterminant, ce qui fait la différence, quelles sont les compétences nécessaires et quelles sont les attentes des gens. Écoutez-les, prenez des notes et lisez entre les lignes. 

Visualiser et étudier le fonctionnement 

Pour chaque fonction, collectez des données, résumez votre compréhension du fonctionnement, identifiez les sujets et les thèmes récurrents. Interrogez les experts au sein et en dehors de l’organisation, lisez des livres, suivez des formations, apprenez le vocabulaire spécifique à chaque fonction, comprenez les étapes de chaque processus et les méthodes à utiliser. Visualisez-vous comme si vous compreniez. 

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Systématiser l’étude 

Étudiez systématiquement chaque fonction et intégrez à votre plan de développement managérial RH un plan pour maîtriser les domaines que vous êtes amené à couvrir, en commençant par les aspects techniques et en suivant des formations. Vous n’avez pas besoin de devenir un expert dans ces domaines, mais vous devez savoir comment ils fonctionnent et ce qui fait la différence. 

Utiliser la méthode de la validation 

Vous savez ce qui est déterminant, vous avez visualisé, suivi des formations et étudié systématiquement le fonctionnement. Il est temps de commencer à parler comme un expert. 

Mais attention, ne jouez pas au connaisseur dès le début. Lorsque vous commencez à connaître la terminologie, utilisez la méthode de la validation. Laissez les collaborateurs donner les termes eux-mêmes. 

Laissez les experts valider vos connaissances sans prétendre en savoir plus qu’eux à ce stade. 

Intégrer une équipe de projet dédiée 

Lorsque des projets de lancement de produit, de transformation, d’intégration ou d’élargissement voient le jour, proposez-vous comme membre de ces projets. Même si ces sujets ne font pas partie de votre domaine, intégrez ces projets en tant que volontaire. Cela sera une opportunité pour vous de comprendre et de pratiquer. 

Penser comme un CEO 

À cet effet, multipliez les certifications et utilisez-les pour élargir vos connaissances et maîtriser chaque processus que vous êtes supposé utiliser. 

En plus de vous intéresser à tous les aspects du business et de vous former, demandez-vous ce qui préoccupe un CEO. Commencez par réfléchir et faire des concessions. Agissez comme si vous étiez le directeur général. Lisez des livres pour CEO afin d’améliorer et de renforcer vos capacités de construction organisationnelle, stratégique, d’exécution et d’optimisation des systèmes. Lorsque vous commencerez à penser, parler et agir comme un CEO, vous serez plus à même d’être un véritable HR Business Partner, capable d’optimiser la performance au sein d’une organisation. 

Propos recueillis par Suzanne Batista 

Tiré du Parcours certifiant Management du Capital Humain 4.0