Les indicateurs des dirigeants crédibles du 21ᵉ siècle. La plupart des managers aspirent à devenir directeur général, une fonction exigeante qui s’accompagne de lourdes responsabilités managériales, commerciales, comptables, et bien plus encore. Pour réussir à ce poste, il existe des indicateurs clés que les dirigeants performants du 21ᵉ siècle doivent être en mesure de démontrer. Si vous parvenez à incarner ces qualités, vous avez ce qu’il faut pour être à la hauteur de ce rôle. Découvrons ces indicateurs dans cet article.
La transversalité managériale
Aucune fonction de l’entreprise ne doit vous être étrangère. Vous devez être capable de parler le même langage que le directeur des systèmes d’information, le directeur financier, le directeur des opérations, le directeur commercial et marketing, ainsi que le directeur juridique. Un dirigeant incapable de démontrer une maîtrise transversale des différentes fonctions de l’entreprise ne peut pas être crédible. Il ne pourra ni proposer des plans optimisés prenant en compte les sensibilités fonctionnelles, ni challenger ou comprendre les autres directeurs fonctionnels.
L’exhaustivité managériale
Un dirigeant doit être capable d’aborder tous les aspects du business et de prioriser les sujets critiques. Il s’agit de déterminer pourquoi le business ne délivre pas comme il le devrait et d’identifier ce qu’il convient d’optimiser pour obtenir des résultats.
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L’agilité managériale
L’agilité managériale permet de faire évoluer le business, de se transformer soi-même et de dynamiser les aspects de l’entreprise. Cela implique également de continuer à produire même lorsque les conditions favorables classiques ne sont plus réunies, grâce à des plans de limitation des risques, de contingence, de continuité d’exploitation, et d’adaptation rapide.
Un dirigeant sans agilité, qui ne produit des résultats que lorsque tout va bien, ne sera pas crédible.
La crédibilité performante
On dit souvent que les résultats confèrent du pouvoir. Un grand dirigeant se distingue par sa capacité à délivrer des résultats, quelles que soient les circonstances. C’est ainsi qu’il gagne en crédibilité. Les performances parlent d’elles-mêmes, et même les critiques finissent par se taire lorsque les résultats sont au rendez-vous.
La crédibilité se construit par les résultats, et le pouvoir se gagne de la même manière. Un dirigeant qui ne parvient pas à atteindre ses objectifs, par exemple un directeur commercial qui n’atteint pas ses objectifs de chiffre d’affaires, peut oublier l’idée de devenir directeur général. Comme le dit l’adage, « celui qui ne peut pas gérer un œuf ne peut pas gérer un bœuf. »
La décisivité
La décisivité est la capacité à prendre des décisions complexes et difficiles que le commun des mortels n’ose pas prendre. Cette compétence est essentielle pour être pris au sérieux en tant que dirigeant. Un dirigeant incapable de prendre rapidement des décisions, de faire des choix difficiles, et parfois de corriger ses erreurs, ne pourra jamais être crédible.
La gestion des parties prenantes
En tant que dirigeant, vous serez amené à gérer des intérêts divers et parfois divergents. Cela signifie que vous devrez traiter avec des personnes venant d’horizons différents, avec des propositions, des besoins et des attentes qui peuvent être contradictoires. Savoir gérer ces différentes parties prenantes est crucial pour devenir un leader qui réussit avec les autres et fait réussir les autres.
Propos recueillis par SUZANNE BATISTA
Tirés de la certification Parcours Dirigeant
