Les pièges qui font perdre la maîtrise émotionnelle. Que nous soyons sous pression ou confrontés à des défis, il existe des pièges dans lesquels nous tombons souvent et qui nous font perdre le contrôle de nos émotions. La provocation est un véritable test de maturité : lorsque quelqu’un nous provoque, il cherche à évaluer notre capacité à maîtriser nos émotions. Le niveau de maturité d’une personne, en particulier d’un leader, se mesure à la manière dont elle traite ceux qui sont plus faibles qu’elle. Pour ce faire, il y a un travail constant de surveillance et de veille que nous devons faire, pour ne pas tomber dans les pièges qui font qu’en général nous perdons la maîtrise de nos émotions. Voyons dans cet article, les pièges dans lesquels nous tombons et qui font que nous perdons le contrôle de nos émotions.
Le jugement et la stigmatisation
Le jugement et la stigmatisation surviennent lorsque nous nous focalisons sur ce que nous pensons d’une personne ou d’une situation, au point que cela domine totalement notre esprit et altère notre lucidité. Lorsque nous ne parvenons pas à séparer une personne de son comportement, nous sombrons dans la stigmatisation et portons un jugement sévère sur cette personne. Dans une situation donnée, il est crucial de se concentrer sur les résultats obtenus plutôt que sur notre opinion de l’individu concerné.
La critique acerbe justifiée
La critique acerbe, bien que parfois justifiée, peut pousser à l’humiliation de l’autre. Lorsqu’une personne est en tort, il est tentant de la réprimander sévèrement. Cependant, il est important de se rappeler que la maturité émotionnelle d’un leader réside dans sa capacité à traiter avec respect ceux qui sont en faute. Renoncer à accuser ou à humilier, même lorsqu’on en a le droit, témoigne d’une grande maîtrise émotionnelle. Le rôle d’un leader est d’éclairer, d’orienter et d’amener les autres vers le résultat.
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Le refus d’appliquer la règle d’or
La règle d’or stipule que si vous n’aimez pas être traité d’une certaine manière, vous ne devez pas traiter les autres de cette manière. Dans toutes les situations, même lorsqu’il semble justifié de rabaisser quelqu’un, il est important de se mettre à sa place et de se demander si l’on accepterait d’être traité de la sorte. Cette prise de conscience nous aide à modérer nos actions et nos paroles, renforçant ainsi notre maîtrise émotionnelle.
La contamination interne et externe
La contamination émotionnelle survient lorsque l’état des choses nous envahit au point de nous empêcher de rester objectifs. Une information, qu’elle soit positive ou négative, peut nous submerger et nous faire perdre le contrôle. Une bonne nouvelle peut engendrer une euphorie excessive, altérant ainsi notre capacité à évaluer les situations de manière objective. De même, une mauvaise nouvelle peut nous abattre et nous paralyser émotionnellement.
L’impatience et l’intolérance
Les personnes impatientes et intolérantes sont celles qui ne supportent pas les retards, n’acceptent pas les erreurs, ou refusent que les choses diffèrent de ce qu’elles attendent. Cette impatience incontrôlable et cette intolérance face aux imperfections révèlent un échec au test de la maturité émotionnelle. Dans de telles situations, il est essentiel de se concentrer sur les résultats. Les grands leaders savent que le temps et les erreurs de parcours importent peu ; ce qui compte, c’est la capacité à produire et à délivrer des résultats.
Propos recueillis par Suzanne BATISTA
Extrait de la Certification HRBP et Management du Capital Humain
