Lorsqu’on parle de qualités de leadership efficace, l’intelligence émotionnelle devient de plus en plus importante pour les dirigeants du monde entier. En fait, les experts affirment que cela devrait être aussi important que n’importe quelle compétence qu’un leader peut avoir, sinon le plus. Alors, pourquoi cette augmentation soudaine des discussions sur l’intelligence émotionnelle, en particulier dans le leadership ? Découvrons-le.
À quoi ressemble un leadership efficace aujourd’hui ?
Le changement de paradigme dans le leadership est la principale raison de cette concentration accrue sur le QE ou l’intelligence émotionnelle. Alors qu’auparavant, un leader était quelqu’un qui ne pouvait diriger qu’une équipe de suiveurs, les leaders d’aujourd’hui sont différents. Ils sont conscients d’eux-mêmes et se soucient de favoriser les relations plutôt que de simplement donner des instructions. Les dirigeants d’aujourd’hui sont plus responsables et à l’écoute de leurs pairs et de leurs subordonnés, et ils comprennent les émotions. Cette approche compréhensive et empathique est le résultat direct de l’intelligence émotionnelle.
En bref, l’intelligence émotionnelle crée des leaders qui sont responsables, conscients d’eux-mêmes, valorisent et favorisent des relations de confiance, et comprennent et régulent les émotions de la manière la plus positive.
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
Par définition, l’intelligence émotionnelle est notre capacité à comprendre et à réguler nos propres émotions ainsi qu’à reconnaître et à influencer les autres autour de nous. En 1990, les chercheurs John Mayer et Peter Salovey ont inventé le terme pour la première fois. Plus tard, il est devenu populaire auprès du psychologue Daniel Goleman.
En 1998, Goleman a écrit un article intitulé “What Makes a Leader” dans Harvard Business Review. Il a mis l’accent sur l’intelligence émotionnelle dans le leadership et a déclaré :“Les leaders les plus efficaces se ressemblent tous d’une manière cruciale : ils ont tous un degré élevé de ce que l’on appelle l’intelligence émotionnelle.” Ce n’est pas que le QI et les compétences techniques ne sont pas pertinents. Ils sont importants, mais ce sont les exigences de base pour les postes de direction. Mes recherches, ainsi que d’autres études récentes, montrent clairement que l’intelligence émotionnelle est la condition sine qua non du leadership. Sans cela, une personne peut avoir la meilleure formation au monde, un esprit incisif et analytique et une source infinie d’idées intelligentes, mais elle ne fera toujours pas un grand leader.”
Les avantages de l’intelligence émotionnelle dans une organisation
Les dirigeants sont responsables de donner le ton d’une organisation. C’est pourquoi l’intelligence émotionnelle est un ensemble de compétences aussi important que la communication et les compétences techniques. Dans le monde complexe et compétitif d’aujourd’hui, pour qu’une entreprise survive, un leader doit être émotionnellement intelligent afin de s’assurer que l’organisation survit dans l’environnement.
L’intelligence émotionnelle dans le leadership peut être bénéfique dans la mesure où elle peut aider les dirigeants à :
Créer une culture de travail positive au sein de l’organisation qui augmentera l’efficacité et la productivité
Encourager la croissance, l’innovation et la créativité dans l’organisation
Aider tous les membres de l’organisation à mettre leur meilleur pied en avant
Prendre les bonnes décisions face aux défis
Établir un lien fort entre le leader et les membres de l’équipe
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Composantes de l’intelligence émotionnelle dans le leadership
Il existe quatre composantes majeures de l’intelligence émotionnelle dans le leadership :
1. Conscience de soi
Cette qualité rend un leader conscient de ses forces et de ses faiblesses. Dans une situation complexe ou éprouvante, ils peuvent réguler leurs émotions tout en faisant le bon pas vers la solution. Il est important d’être conscient de soi en tant que leader, car les leaders doivent guider l’équipe pour gérer et accomplir les tâches à accomplir. Cela aidera non seulement à la prise de décision, mais assurera également la croissance individuelle et organisationnelle. Les dirigeants doivent pouvoir s’appuyer sur des commentaires à 360 degrés et être conscients de leur comportement pour être conscients d’eux-mêmes.
2. Autogestion
C’est une composante essentielle d’un leader émotionnellement intelligent, et cela fait référence à la capacité de gérer ses émotions dans n’importe quelle situation. Pour un leader, il est également essentiel de promouvoir une attitude positive envers l’équipe dans n’importe quelle situation, et l’autogestion de la part du leader peut y conduire. Avoir cette qualité permet à un leader de faire face à des situations difficiles et de conserver sa paix mentale et son calme pour prendre les bonnes décisions.
3. Conscience sociale
Une organisation commerciale doit être consciente et consciente de l’environnement social dans lequel elle souhaite prospérer. Ceci est important pour formuler des stratégies, mettre en œuvre des plans, développer des objectifs d’adaptabilité pour les employés et, en fin de compte, encourager la satisfaction à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation.
La conscience sociale d’un leader est importante non seulement pour traiter avec le monde extérieur de l’entreprise, les clients, mais aussi pour les personnes qui font partie intégrante de l’organisation. Seule l’empathie peut permettre à un leader de réguler les émotions d’un si grand nombre de personnes. Un leader empathique avec une compréhension du comportement humain peut amener l’organisation au prochain niveau de réussite.
Gestion des relations
Un leader joue un rôle crucial en tant que coach. Ils sont chargés de résoudre les conflits, de motiver l’équipe et de les diriger vers l’accomplissement de la tâche à accomplir. D’autre part, il est de la responsabilité d’un leader d’assurer une communication claire et concise avec les clients et les clients. Par conséquent, la gestion des relations est également un élément important. Un leader peut influencer le degré d’accueil et d’encouragement d’un environnement de travail et la façon dont les gens travailleront ensemble.
En un mot, on peut dire que l’intelligence émotionnelle est une qualité non négociable pour un leader. Par conséquent, un leader doit travailler son intelligence émotionnelle avec le même dévouement que toute autre compétence technique ou de communication.
