La méthode QCCO pour coacher ses équipes

comment coacher ses équipes

La méthode vise essentiellement à ramener le manager au cœur de la présence, l’action et l’animation managériales minimums nécessaires pour s’assurer que les équipes comprennent les enjeux et vont faire le travail attendu pour délivrer du résultat.

 

QUESTIONNER

Les leaders managent avec les questions. Posez-vous et posez à vos collaborateurs toutes les questions afin que rien ne vous échappe ou presque. Exigez des réponses précises en posant des questions précises. Posez des questions pour pousser vos collaborateurs et vous-mêmes à la concentration sur l’essentiel. Posez des questions pour pousser à l’action exacte pour atteindre les objectifs. Voici quelques exemples de questions :

  • C’est pour atteindre quel objectif exactement ?
  • Est-ce la meilleure chose que nous devrions atteindre actuellement ?
  • C’est quoi le plan ? Quelles sont nos options sur la table ?
  • En quoi je dois pouvoir aider ? Qu’est-ce que tu attends exactement ?
  • A quel niveau exactement avons-nous besoin d’engager des actions ?
  • Et si on revenait à l’essentiel ? C’est quoi vos suggestions ?
  • Qui s’en occupe et quand pourrai-je avoir les premiers résultats ?
  • Quand exactement pourrai-je avoir les chiffres ? Devrais-je passer dans ton bureau pour cela ?

 

CHALLENGER

Ne vous contentez pas de ce qu’on vous dit (VERIFIEZ). Ne vous contentez pas de ce qu’on vous présente (EXPLOREZ plus d’options). Ne vous contentez pas des explications (PASSEZ aux actions et EXIGEZ de vous et de vos collègues du RESULTAT). Ne vous contentez pas de constater (AGISSEZ pour corriger et optimiser)

COACHER

Ne laissez pas vos équipes dans l’incapacité et la caducité. Capacitez-les, Accompagnez-les, challengez-les vers l’excellence. Démontrez pour qu’ils voient. Ajustez et assistez-les pour qu’ils fassent exactement ce qu’ils doivent faire pour atteindre les objectifs.

 

ORCHESTRER

Mettez les pieds dans les assiettes, surveillez, harmonisez, détruisez, reprenez, construisez, optimisez, accélérez…rendez les résultats possibles, traduisez la vision en réalité

 

PAR HERMANN H. CAKPO

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