Discours d’un bon manager. Le manager doit adapter son discours en fonction des situations que vit son équipe. Pour mobiliser ses équipes, le manager doit adopter un discours séduisant. Lorsque le moral des collaborateurs est en baisse, il doit les motiver. Si des tâches ne sont pas bien réalisées, il doit recadrer. Il est crucial d’adapter son discours à chaque situation pour créer une meilleure dynamique au sein de l’équipe, renforcer la cohésion, l’adhésion, et la mobilisation, afin d’être un manager avec lequel les gens sont heureux de travailler. Cet article explore les discours à tenir dans des situations spécifiques pour séduire, mobiliser et recadrer les membres de l’équipe.
Lorsque vous voulez rappeler une valeur clé
À travers votre discours et votre communication, vous pouvez rappeler clairement à vos collaborateurs les valeurs fondamentales de l’entreprise, et pourquoi elles vous tiennent à cœur. Par exemple, vous pourriez dire : “Rappelez-vous toujours pourquoi nous sommes ici. Nous sommes là pour montrer à nos clients qu’il n’y a pas de meilleur choix que nous.” En tenant ce discours, vous insistez sur l’importance de la valorisation et de la primauté à accorder aux clients. Si vous remarquez que cette valeur n’est pas respectée ou qu’un collaborateur agit en contradiction avec cette valeur, ce discours peut les ramener sur le bon chemin.
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Lorsque vous voulez rappeler la solidarité et la disponibilité
Pour rappeler à vos collaborateurs que vous êtes tous solidaires et disponibles pour les aider, vous pourriez dire : “Je veux que tu saches que tu peux compter sur l’équipe, et que l’équipe compte sur toi.” Ce discours renforce les liens de solidarité et rappelle à chacun qu’il est valorisé et nécessaire.
Lorsque vous montrez votre disponibilité
Un exemple de discours pour montrer votre disponibilité pourrait être : “Si je peux faire quoi que ce soit pour toi, n’hésite surtout pas à venir me voir. Tout ce qui te concerne, me concerne.” Ici, l’objectif est de montrer que votre porte est toujours ouverte, que vos collaborateurs peuvent venir vers vous à tout moment. Il est également important de prendre l’initiative en allant vers eux pour offrir votre aide et votre soutien.
Lorsque vous voulez féliciter sincèrement
Quand un collaborateur ou une équipe obtient un résultat exceptionnel, il est essentiel de leur montrer que vous êtes satisfait et reconnaissant pour leur travail, tout en les encourageant pour les défis futurs. Vous pourriez dire : “Je suis impressionné par vos progrès remarquables. À cette allure, je pense que d’ici l’année prochaine, nous toucherons les sommets. Je suis très heureux de vous avoir à nos côtés, et je suis convaincu que nous allons accomplir de grandes choses ensemble. Félicitations, je suis fier de vous.”
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Lorsque vous voulez féliciter et inciter à poursuivre
Remercier vos collaborateurs pour leur travail est important, mais il est tout aussi crucial de les inciter à continuer dans cette dynamique positive. Pour féliciter tout en encourageant à aller de l’avant, vous pourriez dire : “Tu as fait un travail merveilleux. C’est exactement ce que j’attends de toi. Maintenant, passons à l’étape suivante. Nous avons encore beaucoup à accomplir. Comme tu le sais, nos objectifs et nos enjeux sont clairs. N’hésite pas à venir me voir si tu as besoin de quoi que ce soit.”
Propos recueillis par SUZANNE BATISTA
Tirés de la Certification Management d’équipe, techniques de communication et création de dynamique de groupe.
