Un leader est un individu qui influence un groupe de personnes à réaliser un objectif commun. Un leader est quelqu’un qui dirige, un rassembleur, une source d’inspiration par l’exemple, de sorte que les autres sont motivés à le suivre. Il montre le chemin à emprunter pour atteindre l’excellence et produire des niveaux de résultats exceptionnels. Un leader est celui qui doit mobiliser tous les dispositifs, outils, méthodes et les stratégies relatives à la performance. Il porte une vision, une mission spirituelle, entrepreneuriale, un leader doit se munir d’une grandeur intérieure qui lui permet de s’élever, gérer toutes sortes de situations et se montrer à la hauteur des défis et enjeux quotidiens. 

Être un bon leader ne relève pas uniquement de compétences techniques et managériales, mais il faut également être doté d’une certaine sensibilité envers l’humain. Il s’agit de faire preuve d’empathie en proposant par exemple plus de joie de vivre au bureau qu’à la maison, de souplesse en offrant aux gens de la flexibilité pour ne pas se sentir étouffé, de générosité en félicitant les collaborateurs quand ils ont bien fait, d’estime en leur montrant qu’ils comptent et ont de la valeur à vos yeux, de transcendance en faisant rêver les gens enfin, être de digne de confiance. 

Pour se préparer à un rôle de manager, vous devez disposer de ces facteurs déterminants :

La communication interpersonnelle 

Un leader doit être à la fois un excellent communicant et un bon interlocuteur. Il porte son attention non seulement sur les mots qu’il emploie mais aussi le ton, le body language, ses expressions faciales et ses gestes. En effet, les collaborateurs ou subordonnés interprètent différemment les messages en fonction de ses divers signaux verbaux et non verbaux. La maîtrise des deux est essentielle pour contrôler et gérer les équipes. 

L’écoute active 

Ceci est une compétence incontournable en communication. En d’autres termes, il est important d’écouter activement les messages transmis et d’en retenir les informations. Cette écoute vous permet de mieux comprendre les besoins personnels, défis et préoccupations de vos équipes et à les aborder de manière proactive. Grace à cela, vous pouvez établir des rapports et laisser une impression positive. 

Par exemple, si un membre de votre équipe déplore un manque de créativité dans son travail et que vous commencez à lui déléguer des taches plus créatives, vous lui montrez que vous êtes à l’écoute de ses besoins et que vous vous souciez réellement de son ressenti au travail. 

Savoir établir des objectifs 

Pour un leader ou manager, il peut être ardu de rassembler ses collaborateurs autour d’une vision commune. Pour cela, fixez des objectifs clairs et quantifiables. Vos collaborateurs pourront ainsi se rassembler et se souder autour d’objectifs communs. En atteignant ces objectifs ensemble, leur cohésion n’en sera que renforcée.  

Par exemple, organisez des Teambuildings, des activités extraprofessionnelles, installez des locaux où les collaborateurs pourront se relaxer et s’évader un instant dans l’objectif de les réunir, communier avec eux et en profiter pour les remobiliser sur le sésame de l’entreprise. 

Motiver ses troupes 

Le stress et les charges de travail importantes peuvent miner le moral des équipes et menacer la productivité. Il est impératif de rester à l’écoute de ses équipes et tirer le meilleur d’elles. Pour motiver efficacement vos équipes, n’hésitez pas à montrer l’exemple et proposez aux employés d’atteindre des objectifs personnels. Prenez le temps de connaitre les ambitions de chacun et aidez-les à acquérir les compétences nécessaires à la réussite des objectifs. 

Par exemple, si vous savez qu’un employé souhaiterait monter en grade, donnez-lui la possibilité de diriger des réunions et des projets afin qu’il développe ses compétences en leadership. 

Prendre des initiatives 

Les managers doivent prendre de nombreuses décisions. Celles-ci peuvent être de lourdes conséquences, telles que l’embauche d’un nouveau membre d’équipe, aux plus triviales, comme le choix de déléguer ou non une tâche.  Plus votre prise de décision sera rapide et proactive, plus votre équipe vous fera confiance. Afin d’améliorer cette compétence, il est important de recueillir toutes les informations dont vous avez besoin, afin d’évaluer les résultats potentiels et de vous fier à votre expérience et à votre instinct.  

Par exemple, si vous devez choisir un candidat pour un poste vacant au sein de votre équipe, vous pouvez évidemment les départager en prenant en compte leur expérience et leurs compétences. Mais demandez-vous également si leur personnalité est compatible avec la culture de l’entreprise. 

Être un bon leader n’est pas inné et demande du temps, mais le développement de ces prérequis vous aidera à gérer des enjeux et équipes de toutes tailles, à en tirer le meilleur, et à vous assurer d’une cadre de travail épanouissant.

Souleymane DIAKHATE