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Vente additionnelle : 3 étapes pour amener le client à dépenser plus que ce qu’il a prévu

Par | 2016-05-19T20:02:14+00:00 mai 19th, 2016|Catégories : Marketing|Mots-clés : , , , , , , , , , , , |

Que vous soyez un vendeur en boutique ou un prospecteur qui va chercher de nouveaux clients, le principe : « Chaque client potentiel que vous avez en face de vous  dépose plus d’argent sur la table qu’il n’en utilise ». C’est à vous de savoir comment le séduire pour maximiser le volume d’achat. Certains s’empressent ici d’offrir des réductions [...]

11 attitudes interdites aux managers des équipes de service à la clientèle

Par | 2016-05-12T17:39:42+00:00 mai 12th, 2016|Catégories : Marketing|Mots-clés : , , , , , , , |

Que vous soyez chefs d’agence de banque, d’un bureau direct de compagnie d’assurance, superviseur de call center, manager d’équipe de front office, responsable de show room ou encore responsable de force de vente, votre attitude et vos résultats détermineront à chaque fois le niveau maximum que vos collaborateurs atteindre dans l’accomplissement des tâches et rôles que [...]

Améliorer les performances de son équipe commerciale : 12 habitudes à intégrer

Par | 2016-08-08T04:32:02+00:00 avril 27th, 2016|Catégories : Marketing|Mots-clés : , , , , , , , , , |

Améliorer les performances de son équipe commerciale est un défi majeur lorsque vous animez une équipe commerciale en tant que responsable de force de vente ou chef d'entreprise. Comme on le dit, entreprendre, c’est vendre et quelle que soit l’unicité de votre concept et le niveau de financement que vous avez pu mobiliser, rien de concret [...]

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