Le Podcast du Leadership Gagnant Ep 1 : Comment gérer un collaborateur difficile qui refuse de coopérer

/, Le Podcast du Leadership Gagnant, Leadership, LEADERSHIP, PODCAST, SECRETS DE REUSSITE, Ultra-Performance/Le Podcast du Leadership Gagnant Ep 1 : Comment gérer un collaborateur difficile qui refuse de coopérer

Le Podcast du Leadership Gagnant Ep 1 : Comment gérer un collaborateur difficile qui refuse de coopérer

Un leader gagnant est un leader qui réussit, qui réussit avec ses collaborateurs et faire réussir chacun de ses collaborateurs au point où ils puissent dire : « Je n’aurais pas pu devenir ce que je suis aujourd’hui si ce n’est grâce à lui ».

L’un des défis auxquels les managers sont souvent confrontés, c’est qu’il arrive qu’il y ait au sein de leurs équipes un ou deux éléments/collaborateurs qui leur compliquent la vie et leur donnent du fil à retordre.

Plusieurs tentations et méthodes sont souvent utilisées pour essayer de gérer un collaborateur difficile :

  1. Lui adresser des demandes d’explications. Finalement il s’y habitue et cela n’a plus d’effet sur lui ou il répond de manière très professionnelle avec son conseil juridique en copie
  2. Le cogner et lui casser les pieds avec l’affrontement direct. Vous êtes obligé d’abuser de vos pouvoirs
  3. Demander à ce qu’on le sorte de votre département ou le virer. La conclusion est que vous ne savez pas gérer un collaborateur difficile
  4. Le garer ou l’écarter ne plus l’associer aux projets/dossiers importants. Lorsqu’un manager n’arrive pas à gérer un collaborateur difficile et l’écarte,  c’est de la faiblesse ou tout au moins vous n’avez pas réussi avec lui.

Rarement ces méthodes font gagner l’organisation et font gagner le manager.

Découvrez dans ce premier épisode du Podcast du Leadership Gagnant, quelques méthodes inédites pour gérer un collaborateur difficile et finir par gagner avec avec lui et le faire réussir. CLIQUEZ SUR PLAY POUR SUIVRE LE PODCAST

INTÉGRER LE PRINCIPE DE LA RESPONSABILITÉ PERMANENT

La responsabilité du manager est toujours permanente quoi qu’il en soit.

Le rôle des collaborateurs, c’est de comprendre et faire ce qui est attendu d’eux…. Et le rôle des managers c’est d’amener les collaborateurs à comprendre et faire ce qui est attendu d’eux…

DEMANDEZ UNE SEANCE GRATUIT DE COACHING DIRIGEANT/CADRE MANAGER

Si les collaborateurs n’ont pas bien compris et bien fait ce qui est attendu d’eux, c’est que le manager n’a pas bien fait son travail. Il répond en premier et en dernier ressort des performances de chaque membre de son équipe.

CHERCHER LES CAUSES DE LA NON COOPÉRATION OU DES CONTREPERFORMANCES

Lorsqu’un collaborateur ne fait pas ce qui est attendu de lui, Il y a plusieurs causes que le  manager peut explorer

1) Le collaborateur n’a pas compris. Donc le manager doit déployer une démarche structurée pour le former et le coacher

2) Le collaborateur n’est pas compris. Lorsqu’un manager arrive à comprendre ses collaborateurs, Il lui est facile de les amener à comprendre

3) Le manager ne sait pas comment s’y prendre pour se faire comprendre et obtenir du résultat… Il faut qu’il se fasse accompagner et coacher à cet effet. The H&C Group a développé programme de développement du leadership que vous pouvez découvrir en cliquant ici

4) Le manager n’a pas d’influence sur ses collaborateurs. Donc c’est au manager de travailler à les cerner et à devenir influent car si tu n’as d’influence sur une personne, ce n’est pas de sa faute. Vous n’avez jamais un collaborateur récalcitrant. Vous avez une personne à qui ce que vous êtes, ce que vous pouvez lui faire et ce que vous incarnez ne fait ni chaud ni froid et ce n’est pas son problème.

CLIQUEZ SUR PLAY POUR SUIVRE LE PODCAST

TRAVAILLER SUR LES LEVIERS DE L’INFLUENCE EFFICACE

Le poste de manager s’obtient mais l’influence est individuelle c’est-à-dire qu’elle est fonction du type de rapport avec chaque collaborateur. Elle s’acquiert grâce à un processus individualisé…

Pour réussir à influencer, Il faut déployer un chantier et un plan individualisé  d’influence de chaque collaborateur difficile en s’assurant de passer par les trois étapes suivantes avec chacun d’eux :

1) Établir de bons rapports avec chacun vos collaborateurs et gagner leur confiance

2) Réussir à faire les choses qu’ils ont envie de faire et leur donner envie de rêver et de vouloir vous ressembler

3) Vous rapprocher d’eux et les accompagner avec méthode et patience pour qu’ils comprennent et arrivent à faire ce qui est attendu d’eux

DEMANDEZ UNE SEANCE GRATUIT DE COACHING DIRIGEANT/CADRE MANAGER

OFFRIR DES CHOSES QUI INTÉRESSENT SES COLLABORATEURS

Il n’y a pas meilleure façon de gagner le coeur ou tout au moins la collaboration d’une personne que lorsque vous réussissez à proposer des choses qui l’intéressent.

Imaginons qu’un collaborateur est intéressé par une promotion, une augmentation de salaire, la réalisation d’un projet personnel et que moi je passe mon temps à lui mettre la pression pour qu’il termine un projet.

Visiblement ce qui m’intéresse ne l’intéresse pas… Et j’aurais du mal à obtenir de bons résultats  de lui jusqu’à ce que je lui montre que je m’intéresse à ses objectifs, que je veux l’aider à les réaliser et que il y a un lien entre ses objectifs et le travail que je lui demande de faire.

C’est seulement alors qu’il prendra le travail au sérieux… Autrement j’aurais autour de moi des collaborateurs qui font tout pour ne perdre leur emploi mais qui ne font rien pour aider à réaliser les projets en cours

S’il n’y a aucun lien entre les projets personnels ou préoccupations actuelles des collaborateurs et le travail que je leur demande de faire, Iis peuvent faire de quoi ne pas se faire renvoyer, mais ils feront rarement ce qu’il faut pour atteindre des résultats exceptionnels

Si tu ne fais pas ni n’offres pas des choses qui intéressent les gens, Les gens ne vont pas s’intéresser à ce que tu fais ni ce que tu demandes

CLIQUEZ SUR PLAY POUR SUIVRE LE PODCAST

Si vous avez aimé ce podcast, n’hésitez pas à le partager sur les réseaux sociaux et avec vos amis.

Par Hermann H. CAKPO

Hermann H. CAKPO

Herman H. CAKPO est coach et auteur de 42  livres dont « Le Pouvoir de l’influence »,  « Le Manager Heureux », « Le Jeu Intérieur du Leadership » ou encore « Mettez, Cassez la Baraque ».

Il est cofondateur deThe H&C Group (www.hcmagazines.com) comprenant 14 entreprises dont H&C MAGAZINES LLC aux Etats-Unis, H&C Magazines CI, H&C au Bénin, au Burkina Faso, au Cameroun, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Togo, au Gabon, au Ghana, en Guinée Conakry, en République Démocratique du Congo, au Mali, au Niger. The H&C Group est le leader en Afrique de l’Ouest et du Centre pour les Programmes de coaching des dirigeants, les parcours coaching managers et les programmes de développement du leadership. L’Union Africaine, Sanofi, Société Générale Cameroun, MTN, Les Brasseries du Cameroun, Etisalat, Airtel, Total, Nsia Participation (Nsia BANQUE & Nsia Assurance), Saham Assurances, CBAO/Groupe Attijariwafa Bank, BICICI (BNP Paribas), CFAO Motors , CFAO Technologies, Programme Alimentaire Mondial, SOS Village d’Enfants (Afrique de l’Ouest et Centre), Togocel, Togo Telecoms, Diamond, BGFI Bank, Sunu Assurances, L’Africaine des Assurances CI, Alink West Africa, Dubai Ports Dakar, Ecobank, Bayer Crops Science, CCA Banque (Cameroun), Banque Atlantique Togo, Oryx Sénégal, Radisson Blu Bamako font partie de ses nombreux clients corporate…Il offre également des programmes de coaching pour les avocats, notaires, pharmaciens, médecins, architecte, responsables de PME…The H&C Group est l’éditeur des magazines Impulsion des PME et Impulsion de Mon Succès. Plus d’information sur www.hcbusiness.com  et www.hcmagazines.com….

Laisser un commentaire